Seznam zpráv
Našim zákazníkům z Brna a nejbližšího okolí (Brno-venkov) nabízíme navíc možnost instalace vybraných spotřebičů za příplatek na připravené rozvody (dovoz nového spotřebiče i odvoz starého je při instalaci ZDARMA).
Nabídka se týká těchto spotřebičů: volně stojící sporáky (plynové, kombinované i elektrické), vestavné desky (plynové, elektrické i kombinované), vestavné pečící trouby.
Příklad: Sporák má na našich stránkách cenu 8.000,- Kč s DPH.
Vy tedy zaplatíte tuto částku za sporák + 1.725,- Kč na montáž a výrobek Vám bude nainstalován dle uvedených podmínek.
Při instalaci je ještě zvlášť účtována mechanikem částka za použitý materiál pro instalaci (kohout, hadice, těsnění... - podle situace na místě).
Rozdíl daní na výrobku je použit na předvedení výrobku a na manipulaci s výrobkem. V případě instalace spotřebiče v domě bez výtahu je účtována částka 200,- Kč za patro (jednosměrně).
Kompletní ceník prací a služeb je níže v příloze ke stažení.
Veškeré spotřebiče se instalují dle norem a předpisů s použitím pouze schválených a certifikovaných materiálů.
Nabídka se týká těchto spotřebičů: volně stojící sporáky (plynové, kombinované i elektrické), vestavné desky (plynové, elektrické i kombinované), vestavné pečící trouby.
Příklad: Sporák má na našich stránkách cenu 8.000,- Kč s DPH.
Vy tedy zaplatíte tuto částku za sporák + 1.725,- Kč na montáž a výrobek Vám bude nainstalován dle uvedených podmínek.
Při instalaci je ještě zvlášť účtována mechanikem částka za použitý materiál pro instalaci (kohout, hadice, těsnění... - podle situace na místě).
Rozdíl daní na výrobku je použit na předvedení výrobku a na manipulaci s výrobkem. V případě instalace spotřebiče v domě bez výtahu je účtována částka 200,- Kč za patro (jednosměrně).
Kompletní ceník prací a služeb je níže v příloze ke stažení.
Veškeré spotřebiče se instalují dle norem a předpisů s použitím pouze schválených a certifikovaných materiálů.
GoPay-chci platit kartou
Důležitá podmínka pro platbu kartou:
- MUSÍTE mít u karty povolenou platbu na internetu a k tomu i odpovídající limit (nesmí být vyčerpán některý nastavený limit)
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Platební karta":
Následně se otevře okno, do kterého vyplníte číslo karty, její platnost a CVC kód z ZADNÍ strany karty:
Tlačítko "Zaplatit" a platba je odeslána...
Důležitá podmínka pro platbu kartou:
- MUSÍTE mít u karty povolenou platbu na internetu a k tomu i odpovídající limit (nesmí být vyčerpán některý nastavený limit)
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Platební karta":
Následně se otevře okno, do kterého vyplníte číslo karty, její platnost a CVC kód z ZADNÍ strany karty:
Tlačítko "Zaplatit" a platba je odeslána...
Při objednávce zboží pod 5.000,- Kč bez DPH (6.050,- Kč s DPH) účtujeme přepravné dle zvoleného způsobu odběru (viz informace u jednotlivých způsobů odběru).
Při objednávce zboží nad 5.001,- Kč bez DPH (6.051,- Kč s DPH) dopravíme objednané zboží ZDARMA po celé České republice.
Od 4.2.2021 do odvolání NEZASÍLÁME zboží nad 30 kg a větší spotřebiče, například sporáky, trouby, vestavné desky, myčky, chladničky, větší odsavače, topidla, větší elektrické zásobníky (nad 50 litrů)...
Tyto spotřebiče lze u nás zakoupit jen s osobním vyzvednutím, nebo s montáží (sporáky, vestavné desky , topidla...) a to jen v regionu Brno a Brno-venkov.
Zboží zasíláme jen na adresy v České republice. Do zahraničí nezasíláme !!!
Po uzavření objednávky je možné vybrat si požadované místo odběru a to v košíku ve způsobu platby a doručení.
Objednávka se vždy expeduje až je veškeré v ní uvedené zboží skladem. Pokud objednáte v jedné objednávce zboží, které je i není skladem, tak se čeká s expedicí na naskladnění chybějících položek a teprve potom je distribuce provedena. Pokud tedy chcete dodat zboží, které je uváděno skladem co nejdříve, tak doporučujeme na toto zboží vytvořit samostatnou objednávku a na zboží, které není skladem, potom vytvořit samostatnou objednávku.
Zboží je odesíláno standardně na dobírku (zboží budete platit při převzetí). Pokud to přepravce umožňuje, tak je možné platit platební kartou.
U registrovaných partnerů, kteří mají smlouvu na platbu převodním příkazem je automaticky odesláno zboží dle smlouvy.
Zboží, které je v době objednávky skladem expedujeme co nejdříve.
Přijatá objednávka v pracovní den do 10:00 hodin se zpravidla expeduje tentýž den (pokud je veškeré požadované zboží v objednávce skladem) s termínem dodání následující pracovní den (náhradní díly, příslušenství a malé výrobky), nebo do dvou pracovních dnů (sporáky, trouby, myčky, sety ...) po potvrzení objednávky.
V případě objednání po 10:00-té hodině se termín posune o jeden pracovní den.
Objednávka se vždy expeduje až je veškeré v ní uvedené zboží skladem. Pokud objednáte v jedné objednávce zboží, které je i není skladem, tak se čeká s expedicí na naskladnění chybějících položek a teprve potom je distribuce provedena. Pokud tedy chcete dodat zboží, které je uváděno skladem co nejdříve, tak doporučujeme na toto zboží vytvořit samostatnou objednávku a na zboží, které není skladem, potom vytvořit samostatnou objednávku.
Spotřebiče, které nemáme skladem, jsme zpravidla schopni dodat do 2-3 pracovních dnů. Náhradní díly, které nejsou skladem, jsme schopni zajistit zpravidla do 7-21 pracovních dnů.
Odkaz na kontakty a mapku umístění provozovny https://www.levnesporaky.cz/030/Kontakty .
Při objednávce zboží nad 5.001,- Kč bez DPH (6.051,- Kč s DPH) dopravíme objednané zboží ZDARMA po celé České republice.
Od 4.2.2021 do odvolání NEZASÍLÁME zboží nad 30 kg a větší spotřebiče, například sporáky, trouby, vestavné desky, myčky, chladničky, větší odsavače, topidla, větší elektrické zásobníky (nad 50 litrů)...
Tyto spotřebiče lze u nás zakoupit jen s osobním vyzvednutím, nebo s montáží (sporáky, vestavné desky , topidla...) a to jen v regionu Brno a Brno-venkov.
Zboží zasíláme jen na adresy v České republice. Do zahraničí nezasíláme !!!
Po uzavření objednávky je možné vybrat si požadované místo odběru a to v košíku ve způsobu platby a doručení.
Objednávka se vždy expeduje až je veškeré v ní uvedené zboží skladem. Pokud objednáte v jedné objednávce zboží, které je i není skladem, tak se čeká s expedicí na naskladnění chybějících položek a teprve potom je distribuce provedena. Pokud tedy chcete dodat zboží, které je uváděno skladem co nejdříve, tak doporučujeme na toto zboží vytvořit samostatnou objednávku a na zboží, které není skladem, potom vytvořit samostatnou objednávku.
Zboží je odesíláno standardně na dobírku (zboží budete platit při převzetí). Pokud to přepravce umožňuje, tak je možné platit platební kartou.
U registrovaných partnerů, kteří mají smlouvu na platbu převodním příkazem je automaticky odesláno zboží dle smlouvy.
Zboží, které je v době objednávky skladem expedujeme co nejdříve.
Přijatá objednávka v pracovní den do 10:00 hodin se zpravidla expeduje tentýž den (pokud je veškeré požadované zboží v objednávce skladem) s termínem dodání následující pracovní den (náhradní díly, příslušenství a malé výrobky), nebo do dvou pracovních dnů (sporáky, trouby, myčky, sety ...) po potvrzení objednávky.
V případě objednání po 10:00-té hodině se termín posune o jeden pracovní den.
Objednávka se vždy expeduje až je veškeré v ní uvedené zboží skladem. Pokud objednáte v jedné objednávce zboží, které je i není skladem, tak se čeká s expedicí na naskladnění chybějících položek a teprve potom je distribuce provedena. Pokud tedy chcete dodat zboží, které je uváděno skladem co nejdříve, tak doporučujeme na toto zboží vytvořit samostatnou objednávku a na zboží, které není skladem, potom vytvořit samostatnou objednávku.
Spotřebiče, které nemáme skladem, jsme zpravidla schopni dodat do 2-3 pracovních dnů. Náhradní díly, které nejsou skladem, jsme schopni zajistit zpravidla do 7-21 pracovních dnů.
Odkaz na kontakty a mapku umístění provozovny https://www.levnesporaky.cz/030/Kontakty .
Prodáváme náhradní díly na výrobky a náhradním dílem jsou díly, které byly na výrobku z výroby. Pokud chcete na výrobek díl (příslušenství), který z výroby na spotřebiči nebyl, tak Vám pravděpodobně nepomůžeme vybrat správný díl. Bohužel totiž výrobci zpravidla neuvádějí v dokumentaci kompatibilní příslušenství. Výjimkou jsou u odsavačů uhlíkové filtry, které naopak výrobci v dokumentaci odsavačů zpravidla uvádějí, a to i když z výroby tyto filtry neobsahovaly.
Tento ceník je posledním oficiálně vydaným ceníkem daného výrobce (dodavatele). Mohlo dojít k aktualizaci a tato případná aktualizace již může být přítomna na našich stránkách.
V případě rozdílné ceny mezi zde uloženým ceníkem a aktuálně zobrazované ceny u výrobku je výchozí cenou cena zobrazovaná u výrobku.
V případě rozdílné ceny mezi zde uloženým ceníkem a aktuálně zobrazované ceny u výrobku je výchozí cenou cena zobrazovaná u výrobku.
GoPay-chci platit bankovním převodem v on-line bankovnictví své banky...
Důležitá podmínka pro platbu bankovním převodem:
- do dokončení platby v on-line bankovnictví Vaší banky se nesmí zavřít okno vytvořené platbou GoPay, jinak neproběhne platba
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Bankovní převod":
Následně vyberete Vaši banku, ve které máte zřízenu platbu on-line:
Pokud v nabízených nejčastějších bankách není zobrazena Vaše banka, tak klikněte na "Další banky...":
Zobrazí se seznam zbývajících možných bank pro on-line platbu:
Pokud ani tam není Vaše banka, tak klikněte na "Jiná banka":
A zobrazí se Vám údaje k platbě, včetně možnosti si zobrazit po kliknutí QR kód pro platbu například chytrým telefonem:
Kromě zobrazení údajů k platbě Vám tyto údaje i dorazí emailem od GoPay, včetně přílohy v pdf, ve které je zobrazen QR kód pro možnost platby chytrým telefonem.
POZOR! V případě ručního zadávání platby k úhradě se nesmí částka nijak zaokrouhlit (je to i uvedeno v souboru pdf v příloze emailu)! Je potřeba částku uhradit přesně a podle instrukcí. Jinak se Vám platba automaticky vrátí, protože ji systém GoPay nebude moci přiřadit k Vaší objednávce.
Pro každý způsob platby má GoPay nastaven časový limit (u platby bankovním převodem několik dnů). Pokud platba neproběhne v tomto limitu, tak je o tom zákazník informován.
Pokud se Vám platba nepodaří, nebo vyprší časový limit, tak si vytvořte, prosím Vás, novou objednávku.
Pokud pošlete úhradu jiným, než vybraným způsobem, nebo platbu pošlete pozdě, tak se Vám platba automaticky vrátí.
Důležitá podmínka pro platbu bankovním převodem:
- do dokončení platby v on-line bankovnictví Vaší banky se nesmí zavřít okno vytvořené platbou GoPay, jinak neproběhne platba
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Bankovní převod":
Následně vyberete Vaši banku, ve které máte zřízenu platbu on-line:
Pokud v nabízených nejčastějších bankách není zobrazena Vaše banka, tak klikněte na "Další banky...":
Zobrazí se seznam zbývajících možných bank pro on-line platbu:
Pokud ani tam není Vaše banka, tak klikněte na "Jiná banka":
A zobrazí se Vám údaje k platbě, včetně možnosti si zobrazit po kliknutí QR kód pro platbu například chytrým telefonem:
Kromě zobrazení údajů k platbě Vám tyto údaje i dorazí emailem od GoPay, včetně přílohy v pdf, ve které je zobrazen QR kód pro možnost platby chytrým telefonem.
POZOR! V případě ručního zadávání platby k úhradě se nesmí částka nijak zaokrouhlit (je to i uvedeno v souboru pdf v příloze emailu)! Je potřeba částku uhradit přesně a podle instrukcí. Jinak se Vám platba automaticky vrátí, protože ji systém GoPay nebude moci přiřadit k Vaší objednávce.
Pro každý způsob platby má GoPay nastaven časový limit (u platby bankovním převodem několik dnů). Pokud platba neproběhne v tomto limitu, tak je o tom zákazník informován.
Pokud se Vám platba nepodaří, nebo vyprší časový limit, tak si vytvořte, prosím Vás, novou objednávku.
Pokud pošlete úhradu jiným, než vybraným způsobem, nebo platbu pošlete pozdě, tak se Vám platba automaticky vrátí.
Osobní vyzvednutí je možné na naší prodejně v Brně na ulici Košinova 10 a to během naší pracovní doby (Po-Pá 8:00-16:00 hodin).
Odkaz na kontakty a mapku umístění provozovny https://www.levnesporaky.cz/030/Kontakty .
Zboží zarezervujeme pro osobní odběr na dobu 2 týdnů od potvrzení možnosti osobního vyzvednutí. Po uplynutí této doby může být objednávka automaticky z naší strany stornována. Pokud chcete lhůtu pro osobní vyzvednutí prodloužit, tak nás neváhejte kontaktovat.
Odkaz na kontakty a mapku umístění provozovny https://www.levnesporaky.cz/030/Kontakty .
Zboží zarezervujeme pro osobní odběr na dobu 2 týdnů od potvrzení možnosti osobního vyzvednutí. Po uplynutí této doby může být objednávka automaticky z naší strany stornována. Pokud chcete lhůtu pro osobní vyzvednutí prodloužit, tak nás neváhejte kontaktovat.
Firma KLEINER BRNO, spol. s r. o. provádí nejen záruční a pozáruční servis v oblasti Brna a okolí, ale i v jiných oblastech po celém území České republiky formou smluvních partnerů, kteří jsou na naši firmu navázání jakožto na gestora servisu některých značek.
Spotřebiče na vaření a odsavače par:
Servis v záruční a pozáruční době: MORA, FAGOR, GORENJE, ASPES, EDESA
Servis v pozáruční době: AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI, MEVA
Spotřebiče na topení a ohřev teplé užitkové vody:
Servis v záruční a pozáruční době: MORA, MORA-TOP, KARMA, KVART-CZ (VAFKY a termaQ)
Servis v pozáruční době: GASEX, DESTILA, MEVA
Pračky a myčky:
Servis v záruční a pozáruční době: FAGOR, GORENJE, ASPES, EDESA, MORA
Servis v pozáruční době: AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI
Montáž a uvedení do provozu:
plynové, kombinované a elektrické sporáky, vestavné varné spotřebiče,plynové průtokové a zásobníkové ohřívače vody vybraných značek,plynové závěsné kotle vybraných značek.
Dodáváme na dobírku NÁHRADNÍ DÍLY jak na nové spotřebiče tak i na starší spotřebiče výše uvedených značek.
Košinova 10, Brno, 612 00
Tel. : 549 210 297-8, fax: 541 245 575
Pracovní doba: Po-Pá 8:00 - 16:00
Spotřebiče na vaření a odsavače par:
Servis v záruční a pozáruční době: MORA, FAGOR, GORENJE, ASPES, EDESA
Servis v pozáruční době: AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI, MEVA
Spotřebiče na topení a ohřev teplé užitkové vody:
Servis v záruční a pozáruční době: MORA, MORA-TOP, KARMA, KVART-CZ (VAFKY a termaQ)
Servis v pozáruční době: GASEX, DESTILA, MEVA
Pračky a myčky:
Servis v záruční a pozáruční době: FAGOR, GORENJE, ASPES, EDESA, MORA
Servis v pozáruční době: AEG, ELECTROLUX, ZANUSSI
Montáž a uvedení do provozu:
plynové, kombinované a elektrické sporáky, vestavné varné spotřebiče,plynové průtokové a zásobníkové ohřívače vody vybraných značek,plynové závěsné kotle vybraných značek.
Dodáváme na dobírku NÁHRADNÍ DÍLY jak na nové spotřebiče tak i na starší spotřebiče výše uvedených značek.
Košinova 10, Brno, 612 00
Tel. : 549 210 297-8, fax: 541 245 575
Pracovní doba: Po-Pá 8:00 - 16:00
Prodáváme náhradní díly na výrobky určitých značek (výrobců) a výrobci nám bohužel k náhradním dílům neposkytují ŽÁDNÉ technické informace (parametry, rozměry, materiály...), z kterých jsou díly vyrobeny. Díl je určen do určitého výrobku a v rozkresu dílů nám výrobci uvádějí jen jeho skladové číslo pro objednání. Nic víc....
Proto nám pro vyhledání dílu zpravidla nepomůžou údaje opsané z vlastního náhradního dílu (výrobce může mít více dodavatelů daného dílu), ale VŽDY potřebujeme nejlépe fotku výrobního štítku (záručního listu), nebo přesný opis hlavních údajů.
Náhradní díly neměříme (ani na žádost).
Proto nám pro vyhledání dílu zpravidla nepomůžou údaje opsané z vlastního náhradního dílu (výrobce může mít více dodavatelů daného dílu), ale VŽDY potřebujeme nejlépe fotku výrobního štítku (záručního listu), nebo přesný opis hlavních údajů.
Náhradní díly neměříme (ani na žádost).
GoPay-chci platit bankovním převodem zadáním údajů do příkazu ručně, nebo pomocí QR kódu
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Bankovní převod":
Dále vyberte "Další banky...":
Následně "Jiná banka":
A zobrazí se Vám údaje k platbě, včetně možnosti si zobrazit po kliknutí QR kód pro platbu například chytrým telefonem:
Kromě zobrazení údajů k platbě Vám tyto údaje i dorazí emailem od GoPay, včetně přílohy v pdf, ve které je zobrazen QR kód pro možnost platby chytrým telefonem.
POZOR! V případě ručního zadávání platby k úhradě se nesmí částka nijak zaokrouhlit (je to i uvedeno v souboru pdf v příloze emailu)! Je potřeba částku uhradit přesně a podle instrukcí. Jinak se Vám platba automaticky vrátí, protože ji systém GoPay nebude moci přiřadit k Vaší objednávce.
Pro každý způsob platby má GoPay nastaven časový limit (u platby bankovním převodem několik dnů). Pokud platba neproběhne v tomto limitu, tak je o tom zákazník informován.
Pokud se Vám platba nepodaří, nebo vyprší časový limit, tak si vytvořte, prosím Vás, novou objednávku.
Pokud pošlete úhradu jiným, než vybraným způsobem, nebo platbu pošlete pozdě, tak se Vám platba automaticky vrátí.
Návod:
Po odeslání objednávky se otevře okno platby GoPay. Pokud se okno neotevře, tak je příčinou nějaký starší operační systém, z důvodu nepodporovaného požadovaného zabezpečení, nebo naopak u lidí, kteří si nastaví nejpřísnější zabezpečení prohlížeče a tím zakáží přesměrování, či otevření nového okna v prohlížeči.
V okně vyberte "Bankovní převod":
Dále vyberte "Další banky...":
Následně "Jiná banka":
A zobrazí se Vám údaje k platbě, včetně možnosti si zobrazit po kliknutí QR kód pro platbu například chytrým telefonem:
Kromě zobrazení údajů k platbě Vám tyto údaje i dorazí emailem od GoPay, včetně přílohy v pdf, ve které je zobrazen QR kód pro možnost platby chytrým telefonem.
POZOR! V případě ručního zadávání platby k úhradě se nesmí částka nijak zaokrouhlit (je to i uvedeno v souboru pdf v příloze emailu)! Je potřeba částku uhradit přesně a podle instrukcí. Jinak se Vám platba automaticky vrátí, protože ji systém GoPay nebude moci přiřadit k Vaší objednávce.
Pro každý způsob platby má GoPay nastaven časový limit (u platby bankovním převodem několik dnů). Pokud platba neproběhne v tomto limitu, tak je o tom zákazník informován.
Pokud se Vám platba nepodaří, nebo vyprší časový limit, tak si vytvořte, prosím Vás, novou objednávku.
Pokud pošlete úhradu jiným, než vybraným způsobem, nebo platbu pošlete pozdě, tak se Vám platba automaticky vrátí.
Zboží zasíláme jen na adresy v České republice.
Do zahraničí zboží nezasíláme a to ani na Slovensko.
Do zahraničí zboží nezasíláme a to ani na Slovensko.
Tento způsob dodání je možný jen u zboží, jehož parametry po zabalení (včetně přepravního obalu) splňují tyto podmínky:
- minimální rozměry 14x9x0,8 cm
- maximální rozměry 70x50x50 cm
- maximální hmotnost: 15 kg
Více informací naleznete přímo na stránkách České pošty.
Vzhledem k rozměrům a váze nelze tímto způsobem odběru zaslat díly jako:
- těsnění dveří chladniček a mrazniček
- odtahy a trubky k podokenním topidlům
- příklopy sporáků
- dvířka a skla dvířek
- skleněné police
- vařidlové desky (sklokeramické i plechové)
- výměníky větších topidel 4-5 kW
- trubky přívodní horní ostřik. trysky (385787, 388287, 510280, 513836, 566394, 824852, 862410...)
- koše myček a mrazáků, zásuvky chladniček jen v případě požadování 1 kusu
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!! Je-li poštovní zásilka, která je připravena k dodání, zjevně poškozená, Česká pošta poštovní zásilku na žádost adresáta a za jeho přítomnosti otevře.
Vážení zákazníci, v případě, že jste po rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, tak je potřeba, abyste do dvou pracovních dnů po převzetí zásilky přinesli reklamovanou zásilku s veškerým i nepoškozeným obsahem na poštu a sepsali zápis o poškození zásilky. Podle Poštovních podmínek platných od 1.5.2017 je reklamace řešena jen s adresátem (ne tedy s odesílatelem).
Po dobu reklamace je třeba na poště ponechat obal zásilky, veškeré vnitřní balení a poškozený obsah. Nepoškozené věci si převezměte zpět. Poškozená zásilka je stále Vašim majetkem a po ukončení reklamace budete vyzvání, abyste si poškozenou zásilku převzali zpět. Pošta není dle poštovních podmínek povinna ji zaslat odesílateli.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak v případě, že Vám reklamace nebude ze strany České pošty uznána, tak nás obratem kontaktujte na našem emailu kleiner@levnesporaky.cz nebo tel. čísle 549 210 297. Na dalším postupu se následně domluvíme - zda nám poškozené zboží zašlete a my Vám proplatíme s tím spojené náklady na přepravné, nebo zboží stáhneme sami. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží (popřípadě i za náklady se zasláním zboží k nám) na Váš účet. Číslo účtu a číslo daňového dokladu, kterým bylo u nás zboží zakoupeno Vás prosíme napsat a vložit do zásilky k vrácenému zboží.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat, protože lhůta pro vyřízení reklamace u České pošty je do 30-ti dnů.
V případě, že je zásilka větších rozměrů, můžete stav zásilky doložit fotodokumentací, tj. přinést na poštu místo zásilky vytištěné fotografie.
Pokyny pro pořízení fotodokumentace:
1. zásilka zvenčí - adresní strana, zásilka celkový pohled, poškození obalu - celek i detail
2. vnitřek zásilky - uložení obsahu zásilky v obalu, obal zásilky po vyjmutí obsahu - poškozená místa tak, aby
bylo zřejmé, kde jsou poškození obsahu - celek i detail
Pošta reklamaci nepřijme, pokud reklamující předloží fotografie, které má pouze uložené na flash disku nebo stav zásilky dokládá náhledem na fotografie uložené v mobilním telefonu.
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
- minimální rozměry 14x9x0,8 cm
- maximální rozměry 70x50x50 cm
- maximální hmotnost: 15 kg
Více informací naleznete přímo na stránkách České pošty.
Vzhledem k rozměrům a váze nelze tímto způsobem odběru zaslat díly jako:
- těsnění dveří chladniček a mrazniček
- odtahy a trubky k podokenním topidlům
- příklopy sporáků
- dvířka a skla dvířek
- skleněné police
- vařidlové desky (sklokeramické i plechové)
- výměníky větších topidel 4-5 kW
- trubky přívodní horní ostřik. trysky (385787, 388287, 510280, 513836, 566394, 824852, 862410...)
- koše myček a mrazáků, zásuvky chladniček jen v případě požadování 1 kusu
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!! Je-li poštovní zásilka, která je připravena k dodání, zjevně poškozená, Česká pošta poštovní zásilku na žádost adresáta a za jeho přítomnosti otevře.
Vážení zákazníci, v případě, že jste po rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, tak je potřeba, abyste do dvou pracovních dnů po převzetí zásilky přinesli reklamovanou zásilku s veškerým i nepoškozeným obsahem na poštu a sepsali zápis o poškození zásilky. Podle Poštovních podmínek platných od 1.5.2017 je reklamace řešena jen s adresátem (ne tedy s odesílatelem).
Po dobu reklamace je třeba na poště ponechat obal zásilky, veškeré vnitřní balení a poškozený obsah. Nepoškozené věci si převezměte zpět. Poškozená zásilka je stále Vašim majetkem a po ukončení reklamace budete vyzvání, abyste si poškozenou zásilku převzali zpět. Pošta není dle poštovních podmínek povinna ji zaslat odesílateli.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak v případě, že Vám reklamace nebude ze strany České pošty uznána, tak nás obratem kontaktujte na našem emailu kleiner@levnesporaky.cz nebo tel. čísle 549 210 297. Na dalším postupu se následně domluvíme - zda nám poškozené zboží zašlete a my Vám proplatíme s tím spojené náklady na přepravné, nebo zboží stáhneme sami. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží (popřípadě i za náklady se zasláním zboží k nám) na Váš účet. Číslo účtu a číslo daňového dokladu, kterým bylo u nás zboží zakoupeno Vás prosíme napsat a vložit do zásilky k vrácenému zboží.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat, protože lhůta pro vyřízení reklamace u České pošty je do 30-ti dnů.
V případě, že je zásilka větších rozměrů, můžete stav zásilky doložit fotodokumentací, tj. přinést na poštu místo zásilky vytištěné fotografie.
Pokyny pro pořízení fotodokumentace:
1. zásilka zvenčí - adresní strana, zásilka celkový pohled, poškození obalu - celek i detail
2. vnitřek zásilky - uložení obsahu zásilky v obalu, obal zásilky po vyjmutí obsahu - poškozená místa tak, aby
bylo zřejmé, kde jsou poškození obsahu - celek i detail
Pošta reklamaci nepřijme, pokud reklamující předloží fotografie, které má pouze uložené na flash disku nebo stav zásilky dokládá náhledem na fotografie uložené v mobilním telefonu.
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
Možné parametry zásilky (včetně přepravního obalu):
maximální hmotnost zásilky: 31,50 kg
minimální rozměr: 15x10x1 cm
maximální rozměry zásilky: 120x60x60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm
maximální výše dobírky: 20 000 Kč
Tímto způsobem NELZE zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček, topidla (například MORA 6140, 6150, 6143, 6153)!
Ze standardních zásilek jsou automaticky vyloučeny z přepravy všechny zásilky odporujícím obchodním podmínkám.
Více informací (přesné umístění výdejních míst, otevírací dobu, jak to funguje...) a mapku výdejních míst naleznete přímo na:
https://www.ppl.cz/vydejni-mista
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednali, bylo před zabalením a vlastní expedicí pečlivě zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném stavu.
Pokud Vám dorazí poškozené zboží v zásilce, tak je potřeba toto co nejdříve oznámit a vyplnit formulář na stránkách PPL (nafotit poškození, obal, přepravní štítek, výplň a obalový materiál).
Při dodání zásilky přepravní službou PPL a PPL Sprint:
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!!
Obal nese vždy známky přepravy. Proto i při jeho sebemenším poškození zaznamenejte tuto skutečnost před podpisem převzetí zásilky do přepravního listu přepravce. Je to z důvodu pojištění zásilky.
Případné poškození zboží, zjištěné po rozbalení zásilky, je nutné nahlásit nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zásilky!!!
Reklamaci je potřeba nahlásit přímo PPL a to vyplněním tohoto formuláře:
https://reklamace.ppl.cz/
Při nedodržení této lhůty nemůžeme, bohužel, reklamaci poškození zboží uznat.
Pokud máte problém s vyplněním výše uvedeného formuláře, tak nám napište a my nahlášení reklamace provedeme. V tomto případě je ale nutné poskytnou součinnost - zaslat nám fotografie pro PPL a nafotit zásilku podle těchto požadavků PPL:
https://reklamace.ppl.cz/navod
Následně případě i dofotit další fotografie, které si PPL vyžádá při řešení reklamace.
K reklamaci je nutné zachovat poškozené zboží a VEŠKERÝ OBALOVÝ MATERIÁL.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak se v případě, že reklamace nebude ze strany PPL uznána, domluvíme na dalším postupu. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží na Váš účet.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat.
Společnost KLEINER BRNO, spol. s r. o. nehradí škody způsobené dopravcem, u kterých nebyl dodržen výše uvedený postup reklamace.
Vzhledem k rozměrům nelze tímto způsobem odběru zaslat například:
- některá těsnění dveří chladniček a mrazniček (dle velikosti dveří)
- některá dvířka chladniček a mrazniček (dle velikosti dveří)
maximální hmotnost zásilky: 31,50 kg
minimální rozměr: 15x10x1 cm
maximální rozměry zásilky: 120x60x60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm
maximální výše dobírky: 20 000 Kč
Tímto způsobem NELZE zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček, topidla (například MORA 6140, 6150, 6143, 6153)!
Ze standardních zásilek jsou automaticky vyloučeny z přepravy všechny zásilky odporujícím obchodním podmínkám.
Více informací (přesné umístění výdejních míst, otevírací dobu, jak to funguje...) a mapku výdejních míst naleznete přímo na:
https://www.ppl.cz/vydejni-mista
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednali, bylo před zabalením a vlastní expedicí pečlivě zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném stavu.
Pokud Vám dorazí poškozené zboží v zásilce, tak je potřeba toto co nejdříve oznámit a vyplnit formulář na stránkách PPL (nafotit poškození, obal, přepravní štítek, výplň a obalový materiál).
Při dodání zásilky přepravní službou PPL a PPL Sprint:
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!!
Obal nese vždy známky přepravy. Proto i při jeho sebemenším poškození zaznamenejte tuto skutečnost před podpisem převzetí zásilky do přepravního listu přepravce. Je to z důvodu pojištění zásilky.
Případné poškození zboží, zjištěné po rozbalení zásilky, je nutné nahlásit nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zásilky!!!
Reklamaci je potřeba nahlásit přímo PPL a to vyplněním tohoto formuláře:
https://reklamace.ppl.cz/
Při nedodržení této lhůty nemůžeme, bohužel, reklamaci poškození zboží uznat.
Pokud máte problém s vyplněním výše uvedeného formuláře, tak nám napište a my nahlášení reklamace provedeme. V tomto případě je ale nutné poskytnou součinnost - zaslat nám fotografie pro PPL a nafotit zásilku podle těchto požadavků PPL:
https://reklamace.ppl.cz/navod
Následně případě i dofotit další fotografie, které si PPL vyžádá při řešení reklamace.
K reklamaci je nutné zachovat poškozené zboží a VEŠKERÝ OBALOVÝ MATERIÁL.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak se v případě, že reklamace nebude ze strany PPL uznána, domluvíme na dalším postupu. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží na Váš účet.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat.
Společnost KLEINER BRNO, spol. s r. o. nehradí škody způsobené dopravcem, u kterých nebyl dodržen výše uvedený postup reklamace.
Vzhledem k rozměrům nelze tímto způsobem odběru zaslat například:
- některá těsnění dveří chladniček a mrazniček (dle velikosti dveří)
- některá dvířka chladniček a mrazniček (dle velikosti dveří)
Pokud je u dané položky uvedeno "Zrušeno bez náhrady", nebo je díl označen "Prodej ukončen" tak to znamená, že výrobce díl zrušil, neuvedl za něj žádnou náhradu a ani my žádnou alternativu neznáme.
Pokud je díl neobjednatelný, ale má v názvu uvedeno (shodné s ...), tak si zadejte vyhledat číslo tohoto dílu, nebo číslo uvedené v závorce. Výsledkem vyhledávání bude díl, který výrobce dodává jako alternativu k danému dílu. Díly se mohou lišit například barvou (bílá / nerez), tvarem, výkonem, ale vždy by mělo jít o technicky kompatibilní a použitelný díl.
Fotíme vždy první díl, který pod daným skladovým číslem od výrobce obdržíme. Časem se tak může stát, že výrobce začne pod stejným skladovým číslem dodávat pohledově, nebo značením na díle jiný díl. VŽDY by ale měl být díl TECHNICKY kompatibilní (použitelný). Důvodem je to, že výrobce spotřebiče si nechá díl vyrobit (nebo ho nakoupí) u jiného výrobce dílu a díl má tím pádem i jiné značení, nebo provedení.
Často se tyto změny dějí u:
- motorků talířů mikrovlnných trub
- magnetronů
- termostatů
- topných těles a sálavých hnízd
- atd.
Díky výše uvedenému tak nemusí potom fotky na našich stránkách odpovídat aktuálně dodávanému provedení.
Fotografie prezentované na našich stránkách jsou naším majetkem a bez našeho souhlasu je zakázána jejich publikace pro komerční účely.
Dne 17.7.2024 překročil počet umístěných fotografií na našem webu hranici 43 000 obrázků !!!
(historie počtu fotografií : 15.8.2007 - 1000, 9.3.2008 - 2000, 15.10.2010 - 3000, 19.4.2011 - 4000, 12.8.2011 - 5000, 3.2.2012 - 6000, 1.5.2012 - 7000, 28.8.2012 - 8000, 11.1.2013 - 9000, 6.2.2013 - 10000, 8.3.2013 - 11000, 8.4.2013 - 12000, 3.6.2013 - 13000, 29.8.2013 - 14000, 29.11.2013 - 15000, 7.3.2014 - 16000, 2.6.2014 - 17000, 23.7.2014 - 18000, 4.11.2014 - 19000, 4.3.2015 - 20000, 23.7.2015 - 21000, 4.11.2015 - 22000, 24.2.2016 - 23000, 2.5.2016 - 24000, 8.7.2016 - 25000, 26.9.2016 - 26000, 9.1.2017 - 27000, 2.3.2017 - 28000, 12.7.2017 - 29000, 22.1.2018 - 30000, 28.5.2018 - 31000, 14.1.2019 - 32000, 23.7.2019 - 33000, 3.3.2020 - 34000, 5.8.2020 - 35000, 30.3.2021 - 36000, 12.1.2022 - 37000, 17.6.2022 - 38000, 6.6.2023 - 39000, 21.8.2023 - 40000, 2.11.2023 - 41000, 9.2.2024 - 42000, 15.4.2024 - 43000, 17.7.2024 - 44000, 3.2.2025 - 45000, 23.5.2025 - 46000)
Každý den přibývají fotografie a další informace.
Bohužel nikdy nebude u všech zobrazovaných náhradních dílů fotografie. Je to technicky nemožné. Spousta náhradních dílů se totiž nedostane k nám do skladu a často ani do skladů našich dodavatelů...
Často se tyto změny dějí u:
- motorků talířů mikrovlnných trub
- magnetronů
- termostatů
- topných těles a sálavých hnízd
- atd.
Díky výše uvedenému tak nemusí potom fotky na našich stránkách odpovídat aktuálně dodávanému provedení.
Fotografie prezentované na našich stránkách jsou naším majetkem a bez našeho souhlasu je zakázána jejich publikace pro komerční účely.
Dne 17.7.2024 překročil počet umístěných fotografií na našem webu hranici 43 000 obrázků !!!
(historie počtu fotografií : 15.8.2007 - 1000, 9.3.2008 - 2000, 15.10.2010 - 3000, 19.4.2011 - 4000, 12.8.2011 - 5000, 3.2.2012 - 6000, 1.5.2012 - 7000, 28.8.2012 - 8000, 11.1.2013 - 9000, 6.2.2013 - 10000, 8.3.2013 - 11000, 8.4.2013 - 12000, 3.6.2013 - 13000, 29.8.2013 - 14000, 29.11.2013 - 15000, 7.3.2014 - 16000, 2.6.2014 - 17000, 23.7.2014 - 18000, 4.11.2014 - 19000, 4.3.2015 - 20000, 23.7.2015 - 21000, 4.11.2015 - 22000, 24.2.2016 - 23000, 2.5.2016 - 24000, 8.7.2016 - 25000, 26.9.2016 - 26000, 9.1.2017 - 27000, 2.3.2017 - 28000, 12.7.2017 - 29000, 22.1.2018 - 30000, 28.5.2018 - 31000, 14.1.2019 - 32000, 23.7.2019 - 33000, 3.3.2020 - 34000, 5.8.2020 - 35000, 30.3.2021 - 36000, 12.1.2022 - 37000, 17.6.2022 - 38000, 6.6.2023 - 39000, 21.8.2023 - 40000, 2.11.2023 - 41000, 9.2.2024 - 42000, 15.4.2024 - 43000, 17.7.2024 - 44000, 3.2.2025 - 45000, 23.5.2025 - 46000)
Každý den přibývají fotografie a další informace.
Bohužel nikdy nebude u všech zobrazovaných náhradních dílů fotografie. Je to technicky nemožné. Spousta náhradních dílů se totiž nedostane k nám do skladu a často ani do skladů našich dodavatelů...
Tento způsob dodání je možný jen u zboží, jehož parametry po zabalení (včetně přepravního obalu) splňují tyto podmínky:
- minimální rozměry: 15x10,5 cm (válcovitý tvar 15x3,5 cm)
- délka balíku nepřesahuje 180 cm nebo součet všech tří rozměrů nepřesahuje 240 cm. K ceně za balíky větších rozměrů je připočítán příplatek za Neskladné. Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 240 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm.
- maximální hmotnost: 31,5 kg
- maximální výše dobírky: 50.000,- Kč
Tímto způsobem lze zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček.
Více informací naleznete přímo na stránkách České pošty .
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal !!! Je-li poštovní zásilka, která je připravena k dodání, zjevně poškozená, Česká pošta poštovní zásilku na žádost adresáta a za jeho přítomnosti otevře.
Vážení zákazníci, v případě, že jste po rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, tak je potřeba, abyste do dvou pracovních dnů po převzetí zásilky přinesli reklamovanou zásilku s veškerým i nepoškozeným obsahem na poštu a sepsali zápis o poškození zásilky. Podle Poštovních podmínek platných od 1.5.2017 je reklamace řešena jen s adresátem (ne tedy s odesílatelem).
Po dobu reklamace je třeba na poště ponechat obal zásilky, veškeré vnitřní balení a poškozený obsah. Nepoškozené věci si převezměte zpět. Poškozená zásilka je stále Vašim majetkem a po ukončení reklamace budete vyzvání, abyste si poškozenou zásilku převzali zpět. Pošta není dle poštovních podmínek povinna ji zaslat odesílateli.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak v případě, že Vám reklamace nebude ze strany České pošty uznána, tak nás obratem kontaktujte na našem emailu kleiner@levnesporaky.cz nebo tel. čísle 549 210 297. Na dalším postupu se následně domluvíme - zda nám poškozené zboží zašlete a my Vám proplatíme s tím spojené náklady na přepravné, nebo zboží stáhneme sami. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží (popřípadě i za náklady se zasláním zboží k nám) na Váš účet. Číslo účtu a číslo daňového dokladu, kterým bylo u nás zboží zakoupeno Vás prosíme napsat a vložit do zásilky k vrácenému zboží.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat, protože lhůta pro vyřízení reklamace u České pošty je do 30-ti dnů.
V případě, že je zásilka větších rozměrů, můžete stav zásilky doložit fotodokumentací, tj. přinést na poštu místo zásilky vytištěné fotografie.
Pokyny pro pořízení fotodokumentace:
1. zásilka zvenčí - adresní strana, zásilka celkový pohled, poškození obalu - celek i detail
2. vnitřek zásilky - uložení obsahu zásilky v obalu, obal zásilky po vyjmutí obsahu - poškozená místa tak, aby
bylo zřejmé, kde jsou poškození obsahu - celek i detail
Pošta reklamaci nepřijme, pokud reklamující předloží fotografie, které má pouze uložené na flash disku nebo stav zásilky dokládá náhledem na fotografie uložené v mobilním telefonu.
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
- minimální rozměry: 15x10,5 cm (válcovitý tvar 15x3,5 cm)
- délka balíku nepřesahuje 180 cm nebo součet všech tří rozměrů nepřesahuje 240 cm. K ceně za balíky větších rozměrů je připočítán příplatek za Neskladné. Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 240 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm.
- maximální hmotnost: 31,5 kg
- maximální výše dobírky: 50.000,- Kč
Tímto způsobem lze zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček.
Více informací naleznete přímo na stránkách České pošty .
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal !!! Je-li poštovní zásilka, která je připravena k dodání, zjevně poškozená, Česká pošta poštovní zásilku na žádost adresáta a za jeho přítomnosti otevře.
Vážení zákazníci, v případě, že jste po rozbalení zásilky zjistili poškození obsahu zásilky, tak je potřeba, abyste do dvou pracovních dnů po převzetí zásilky přinesli reklamovanou zásilku s veškerým i nepoškozeným obsahem na poštu a sepsali zápis o poškození zásilky. Podle Poštovních podmínek platných od 1.5.2017 je reklamace řešena jen s adresátem (ne tedy s odesílatelem).
Po dobu reklamace je třeba na poště ponechat obal zásilky, veškeré vnitřní balení a poškozený obsah. Nepoškozené věci si převezměte zpět. Poškozená zásilka je stále Vašim majetkem a po ukončení reklamace budete vyzvání, abyste si poškozenou zásilku převzali zpět. Pošta není dle poštovních podmínek povinna ji zaslat odesílateli.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak v případě, že Vám reklamace nebude ze strany České pošty uznána, tak nás obratem kontaktujte na našem emailu kleiner@levnesporaky.cz nebo tel. čísle 549 210 297. Na dalším postupu se následně domluvíme - zda nám poškozené zboží zašlete a my Vám proplatíme s tím spojené náklady na přepravné, nebo zboží stáhneme sami. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží (popřípadě i za náklady se zasláním zboží k nám) na Váš účet. Číslo účtu a číslo daňového dokladu, kterým bylo u nás zboží zakoupeno Vás prosíme napsat a vložit do zásilky k vrácenému zboží.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat, protože lhůta pro vyřízení reklamace u České pošty je do 30-ti dnů.
V případě, že je zásilka větších rozměrů, můžete stav zásilky doložit fotodokumentací, tj. přinést na poštu místo zásilky vytištěné fotografie.
Pokyny pro pořízení fotodokumentace:
1. zásilka zvenčí - adresní strana, zásilka celkový pohled, poškození obalu - celek i detail
2. vnitřek zásilky - uložení obsahu zásilky v obalu, obal zásilky po vyjmutí obsahu - poškozená místa tak, aby
bylo zřejmé, kde jsou poškození obsahu - celek i detail
Pošta reklamaci nepřijme, pokud reklamující předloží fotografie, které má pouze uložené na flash disku nebo stav zásilky dokládá náhledem na fotografie uložené v mobilním telefonu.
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
Tento způsob dodání je možný jen u zboží, jehož parametry po zabalení (včetně přepravního obalu) splňují tyto podmínky:
- maximální rozměry zásilky 120x60x60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm
- minimální rozměr: 15x10x1 cm
- maximální hmotnost: 31,50 kg
- maximální výše dobírky: 50.000,- Kč
Tímto způsobem NELZE zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček, topidla (například MORA 6140, 6150, 6143, 6153)!
Při doručení tímto způsobem je možná platba kartou.
Více informací naleznete přímo na stránkách PPL .
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednali, bylo před zabalením a vlastní expedicí pečlivě zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném stavu.
Pokud Vám dorazí poškozené zboží v zásilce, tak je potřeba toto co nejdříve oznámit a vyplnit formulář na stránkách PPL (nafotit poškození, obal, přepravní štítek, výplň a obalový materiál).
Při dodání zásilky přepravní službou PPL a PPL Sprint:
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!!
Obal nese vždy známky přepravy. Proto i při jeho sebemenším poškození zaznamenejte tuto skutečnost před podpisem převzetí zásilky do přepravního listu přepravce. Je to z důvodu pojištění zásilky.
Případné poškození zboží, zjištěné po rozbalení zásilky, je nutné nahlásit nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zásilky!!!
Reklamaci je potřeba nahlásit přímo PPL a to vyplněním tohoto formuláře - https://reklamace.ppl.cz/ .
Při nedodržení této lhůty nemůžeme, bohužel, reklamaci poškození zboží uznat.
Pokud máte problém s vyplněním výše uvedeného formuláře, tak nám napište a my nahlášení reklamace provedeme. V tomto případě je ale nutné poskytnou součinnost - zaslat nám fotografie pro PPL a nafotit zásilku podle těchto požadavků PPL - https://reklamace.ppl.cz/navod . Následně případě i dofotit další fotografie, které si PPL vyžádá při řešení reklamace.
K reklamaci je nutné zachovat poškozené zboží a VEŠKERÝ OBALOVÝ MATERIÁL.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak se v případě, že reklamace nebude ze strany PPL uznána, domluvíme na dalším postupu. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží na Váš účet.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat.
Společnost KLEINER BRNO, spol. s r. o. nehradí škody způsobené dopravcem, u kterých nebyl dodržen výše uvedený postup reklamace.
- maximální rozměry zásilky 120x60x60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm
- minimální rozměr: 15x10x1 cm
- maximální hmotnost: 31,50 kg
- maximální výše dobírky: 50.000,- Kč
Tímto způsobem NELZE zasílat těsnění dveří chladniček a mrazniček, topidla (například MORA 6140, 6150, 6143, 6153)!
Při doručení tímto způsobem je možná platba kartou.
Více informací naleznete přímo na stránkách PPL .
Termín dodání je u tohoto způsobu dodání následující pracovní den od předání zásilky přepravci.
Jak postupovat v případě, že Vám zboží v zásilce dorazí poškozeno.
Vážený zákazníku, zboží, které jste si objednali, bylo před zabalením a vlastní expedicí pečlivě zkontrolováno a dopravci následně předáno v nepoškozeném stavu.
Pokud Vám dorazí poškozené zboží v zásilce, tak je potřeba toto co nejdříve oznámit a vyplnit formulář na stránkách PPL (nafotit poškození, obal, přepravní štítek, výplň a obalový materiál).
Při dodání zásilky přepravní službou PPL a PPL Sprint:
Při převzetí zboží si prosím důkladně zkontrolujte obal!!!
Obal nese vždy známky přepravy. Proto i při jeho sebemenším poškození zaznamenejte tuto skutečnost před podpisem převzetí zásilky do přepravního listu přepravce. Je to z důvodu pojištění zásilky.
Případné poškození zboží, zjištěné po rozbalení zásilky, je nutné nahlásit nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zásilky!!!
Reklamaci je potřeba nahlásit přímo PPL a to vyplněním tohoto formuláře - https://reklamace.ppl.cz/ .
Při nedodržení této lhůty nemůžeme, bohužel, reklamaci poškození zboží uznat.
Pokud máte problém s vyplněním výše uvedeného formuláře, tak nám napište a my nahlášení reklamace provedeme. V tomto případě je ale nutné poskytnou součinnost - zaslat nám fotografie pro PPL a nafotit zásilku podle těchto požadavků PPL - https://reklamace.ppl.cz/navod . Následně případě i dofotit další fotografie, které si PPL vyžádá při řešení reklamace.
K reklamaci je nutné zachovat poškozené zboží a VEŠKERÝ OBALOVÝ MATERIÁL.
Pokud dodržíte uvedenou lhůtu k uplatnění reklamace a splníte i ostatní uvedené podmínky (ponechání poškozeného obsahu, obalu a veškerého vnitřního balení), tak se v případě, že reklamace nebude ze strany PPL uznána, domluvíme na dalším postupu. Následně Vám proplatíme částku za poškozené zboží na Váš účet.
Pokud zboží budete stále potřebovat, tak je potřeba si ho u nás opět objednat.
Společnost KLEINER BRNO, spol. s r. o. nehradí škody způsobené dopravcem, u kterých nebyl dodržen výše uvedený postup reklamace.
Zobrazeno 1-18 z 18